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产 品 介 绍

HiPath 4000 Family
HiPath 1100 交换机
HiPath HG 1500 多媒体通信产品
HiPath 3000 Family
呼叫中心系统
专用话机介绍


Hipath3750

  HiPath3750基于欧洲ISDN技术(DSS1)提供最优的多种多样的数字/模拟的中继和用户线路接口。
  按照对系统的要求,HiPath3750的配置最多可以支持384语音终端和50数据终端。
  有显示提示和对话键使用的相互参考的用户指南可以让您在optiPoint数字系统电话上快捷和方便地激活功能。
  灵活的适配器的设计概念可以在optiPoint电话机上直接插入有广泛和多样用途的附加设备。个人电话站可以进一步继续修改需求。

  通用软件的设计可以提供所有范围内的专业功能。
  通过优化的网络协议CORNET-N,辅助解决终点站或中转站点之间的联接问题。
  个人最终用户的需求可以通过系统模块的组合或全开放接口的联接来解决。
  如系统用于网络中,Hipath3750通信系统支持最经济路由功能(LCR)。按照一天的时间段,LCR功能可以选择最经济有效的路由。

系统功能
ISDN功能
经理/秘书功能
用户解决方案
其他解决方案
最经济路由
网络
OptiPoint话机
适配器
辅件
系统接口
技术参数
系统配置图

系统功能
HiPath3750系统提供了以下广泛功能
功能选择
* 呼入目录。带显示的系统话机记录无应答的呼入,外线呼叫包含有呼入的号码(ISDN)和内线呼叫用名字显示。在输入目录之前,呼入的日期和时间同时呼叫的次数被记录,从目录中直接选择要回叫的呼叫。
*免打扰/无振铃。一个用户可以闭锁呼叫呼入。如果免打扰被激活,呼入者听到忙音。授权用户(例如:转换)可以强插。系统电话可以关闭提醒音,所以呼叫只被显示(不适合optiset E简易型电话)。
*呼叫代接。您可以代接同一组内呼叫或者在您自己的电话上代接指定同事的电话。
*呼叫插入/强插。授权的用户可以插入另一个正在通话的电话机。
*服务等级。在PABX里可以为每个分机设定不同的等级。服务等级的区分如下:
-无限制的中继拨号
-向外,有限制地中继拨号
-无中继占用
*语音呼叫。语音呼叫系统电话或者通过外接的扬声器(例如:等待室)
*呼叫费用记录。每个终端或中继的呼叫费用被记录在总存储器内。不带计费脉冲的中继在使用时显示呼叫持续时间。
*群呼叫。总共有150个组,每组有20个分机。每个分机可以单独临时从组内退出。
*内部地址。所有的分机可以用相应的名字存储在系统内部地址录内。在这种情况下,您可以在显示屏上寻找这些分机并直接呼叫。
*系统内分机缩位拨号。每个分机存储10个缩位号码和共有1000个系统缩位号码共享。
*交替。在两个已建立联接的电话之间交替通话。
*文本信息。您可以通过显示传送预设定信息(例如:“客人访问”)或者个人简短信息(只适用于optiset E记忆型话机)。
*建议性信息。在自己话机上留下信息(例如:回来时间:)
*项目代码。电话计费可以分配具体的过程或输入项目代码(最长11位)。呼叫时输入这代码。
*呼叫号码禁止。在ISDN连接状态下,呼叫方可以临时或固定地不让他/她的号码显示在对方的分机上。
*呼叫信号。例如:内线呼叫,外线呼叫,回叫,重新呼叫都有不同的振铃音。
*应答组。同时向多个电话上发送信号音。
*开门接口用于门口电话和开门器功能,从门口电话的呼叫通过转移呼叫功能转移到外线目的分机。
*重拨(扩展)最后的三个外线呼叫可以重拨。
标准功能
- 查询位置/话务台
- 保留/呼叫等待音
- 分机呼叫转移
- 语言显示(可以自己定义)
- 会议(内线/外线)
- 外线使用(自动)
- 音乐保持/外部音乐源
- 夜间服务/白天服务
- 暂存
- 保留
- 回叫忙和无应答(自动)
- 呼叫转移 - 无应答一段时间后
- 寻线组(线性/循环)
- 电话加锁(个人锁定代码)
- 中央电话地址目录
- 转移一个呼叫(内线/外线)
- 重新呼叫
 
ISDN支持的功能
服务
语音数据和G3传真机传输于3.1KHZ范围,数据终端和G4传真机以一路B通道64kbit/秒的速度传输。

直接拨入功能(DID)。
此功能您从公用网上直接拨入PABX的每个内部分机。

主叫线识别允许(CLIP)。
主叫方ISDN的号码在被叫方电话上显示。

主叫线识别限制(CLIR)。
主叫方的号码不在被叫方上显示。通过系统设定或者主叫方自己设定的过程同样可以激活此功能。

被叫线识别充许(COLP)。
被叫方号码显示在主叫方电话上。

被叫线识别禁止(COLR)。
禁止被叫方号码显示在主叫方上。

多用户号码(MSN)。
在S0 总线上的电话从PABX号码表内分配个人呼叫号码(MSNS)。使用这些号码可以直接于分机相连。(例如:PC号码,G4传真机)。

呼叫费用传送(AOC)。
关于呼叫费用的信息在呼叫期间或呼叫结束后传送到PABX。分机上的这个信息可以用费用单位或货币量。

分地址(SUB)。
信息附加在呼叫号码上被传送到被终端。这意味可以建立特殊的信息。回答这信息是不可能。

用户端到用户端信令(UUSI)。
用户端到用户端信令充许通过信令通道在两个终端之间进行有限的信息传送。

在公用网内呼叫转移(CFU,CFB,CFRN)(不适合用于S2M)。
所有的从ISDN来的呼叫被转移到预设的目的。授权的分机激活此功能并用于在DID连接方式下(点到点)。在多终端情况下,只有已分配的MSNS 可以转移。

呼叫有误(CD)。
通过公用网,从一个已激活外线转移呼叫功能的用户的呼叫到外线有误。B通道因此无命令和释放信号,在PABX内不会计费。

回叫到公用网络(CCBS)。
如果外线分机正忙,通过公用网存储回叫请求。当外线电话空闲,申请的用户得到回叫。

恶间呼叫跟踪(MCID)。
如有此功能,恶意呼叫在公用网内可被标识。公用网必需开启此功能。

 
经理/秘书功能
此功能可有效地保障经理和秘书的快速联络。
- 使用秘书电话可以激活经理电话的呼叫保留功能。
- 秘书转移功能。
- 反呼叫转移到秘书电话。
- 经理/秘书的直拨键功能。
系统维护
用户可以通过Hicom Assistant TC或Hicom Assistant C来完成系统维护。Hicom Assistant TC充许在optiset E记忆型电话上完成一个任务。optiset E 记忆型电话被推荐使用,因为它带有字符键盘(例如:为每个分机输入名字)。
Hicom Assistant C是在Microsoft Windows下使用的服务工具和安装在PC机上并通过RS232接口与系统相连。
其它基于PC强大的服务工具支持服务人员安装和维修通信系统。
服务技术人员也可以通过远端模块,/设定修改数据。不管用何种方式,用户得到最大的保证,这与应用法规相一致。
搬迁
使用此功能,optiPoint电话没有必要在搬迁以前修改系统数据。这搬迁的电话继续保持分机号码和用户功能。此功能保证搬迁用户(例如:项目组)移动后马上可以联系。
移动通信
HiPath无线网
基于DECT标准给合的无线网解决全公司房屋内无限制联系的问题。
用户解决方案*
HiPath寻呼功能
具有高质量与无线寻呼设备的联接的功能(PSE)。

语音服务器

Hicom Office语音邮箱
这是个适应性强的带有语音存储功能的。有用户特殊的语音邮箱里驻存和独立存储位置,激活和分发语音信息。

Hicom提示操作系统
连接语音数据服务器,HiPath3750通过在计算机输入服务提供每个呼叫的资料,命令和各种各样的信息。

自动呼叫分配(ACD) 
Agenfline Office
自动分配呼入的呼叫和平均分配特殊组内应用者话务量。统计评价通过生动友好用户显示界面,支持提高个人效率的计划。

计算机的电话技术(CTI)

Smartset
这是个从PC机拨打呼叫号码的软件。同样在呼叫目录中记录内线和外线(ISDN)呼叫次数。带PC机呼叫地址目录的软件可以标识呼叫者。呼入ISDN呼叫的号码可以激活DP程序。


CTI TAPI
一个可操作软件包在Hicom内通过数字系统电话,建立PC之间联结的扩展功能。TAPI因此被应用(根据CTI)。

多媒体应用

Videoset
这有良好用户界面的图像会议系统让经理们和有关给靠得更近。

Videokit
这是可视接触的增强型Windows PC系统和可以与您合作伙伴共享的系统。

Swift Site
能够组合您的电视进行可视会议的系统。


呼叫计费管理

Cosima TC/Teledate
Cosima TC and Teledata是安装在PC机上的软件,用于呼入和呼出的记录和分配。此外,它们可以完成每个分机,中继,部门等等的分析和统计。

 
其他解决方案*
HiPath3750宾馆功能

Caracas Desk
Caracas Desk 是一种为了解决中小型无DP/PC系统的宾馆,值得花费系统。容易使用的接受终端,Memory Desk,保证所有重要的日常宾馆功能和任务得以快捷和有效地完成。客人因此得到快乐和方便的服务。

Caracas Inn
此系统安装在WINDOWS PCS里,按照宾馆要求完成登记/结帐,计费,叫醒,诸如此类的功能。

Caracas Link
一个标准宾馆接口保证于Hicom 315有可靠的连结。

HiPath3750 护理功能

HiMed for Windows
一个通信系统,特地为需要护理的医院和在家的老人提供良好用户功能以保证所有组织和护理/关心的要求而制作的。

HiPath在法律领域
为律师和税务顾问提供的有效通信

一种特地为律师,公证人,税务顾问的特殊要求设计的通信系统。它支持呼叫计费和呼叫期间计录并附加自动地输出到合适的DP程序。

 
最经济路由*
Hicom 315使用这功能自动控制出局外线的方向。这方向由公用网,不同的网络传输,专用网的路由来实现。这系统自动扫描路由来实现。这系统自动扫描路由表寻找最便宜经济的通信路由进行外线呼叫。

路由表给企图占用中继的呼叫安排咱线。这些表格分析用户拨打的数字号码,并由系统确定呼叫号码拨出。

LCR功能设计成能根据专用传输网的联接和话务环境,有不同收费标准的情况,按照一天时间 ,自动为外线呼叫选择最经济有效的路由。

 
网络*
数字联接
使用几个HiPath系统通过S0或S2M接口建立有CorNet N信令协议的公司通信网络。这系统通过公用网和/或专用网来连接。

以下的功能在网络里可适用:
- 网络公用号码表,
- 传送呼叫的号码/名字,
- 呼叫转移,
- 网络授权每个分机的中继使用等级,
- 最多有5个参加者的会议功能,
- 无应答和遇忙时回叫,
- 协商,交替,呼叫转移,
- 中央交换功能(例如:转移,分配,回叫,保留),
- 禁止呼叫号码/名字的显部示,
- 话务传送
- 最经济路由,


实际使用的网络
通过Hicom系统的S0或S2M拨号线路建立的实际网络应考虑到低级传输层或者不用提供用户所有功能的情况下合理从经济角度进行总体布局。

实际有用的功能,例如
- 网络公用号码表,
- 协商,交替,呼叫转移
- 呼叫转移,
- 最多5个参加者的会议功能

 

optiPoint500 话机
OptiPoint500 Entry 简易型
该系列中最经济的电话机。它最适用于采用数字电话技术,
但有最低使用要求。电话机有8个功能键以及扬声功能。
optiPoint 500 Economy 经济型
通过optiGuide的功能访问
显示2x24字符
开放接听
12个LED功能键
3个 会话键(菜单)
2个设置键(+/-)
支持墙壁安装
optiPoint 500 Basic 基本型
通过optiGuide的功能访问
显示2x24字符
可调对比度
开放接听
12个LED功能键
USB端口
1 个插槽
2 个音量键
optiPoint 500 Standard 标准型
通过optiGuide的功能访问
显示2x24字符
可调对比度
全双工免提通话
12 个LED功能键
USB端口
1个插槽
Sidecar支持
2 个音量键
optiPoint 500 Advance 增强型
通过optiGuide的功能访问;
显示2x24字符
背景照明显示
全双工免提通话
19个LED功能键
USB 端口
耳机端口
2 个插槽
Sidecar支持
2个音量键
 
Optiset E话机功能表
Optiset E话机 简易型 基本型 标准型 舒适型 记忆型
带指示灯的功能键 3 8 12 12 12
12个标准按键
2个音量控制键(+/-)
开放式聆听  
免提通话    
适配器插口   1   2 2
3个菜单键    
屏幕显示     2×24 2×24 2×24
扩展模块
就Hicom 315而言,每个电话至多可联接4个
     
有内置电子笔记本功能的键盘        
墙挂式  
尺寸(mm)          
宽度 151 151 216 216 299
深度 252 252 252 252 252
长度(有/没有的柄) 74/106 74/105 74/106 74/106 74/106
 
 

 

 
扩展模块及适配器

optiPoint 500按键模块      
有16个附加功能键、LED以及标签选择。上档键(shift key)可访问30个功能键。电话机右侧可连接2个扩展终端。
optiPoint 500 签名模块
为了提高安全性,芯片卡读/写模块使呼叫只能由授权持卡人进行。该模块也可与系统电话机右侧相连,并与附加键模块相结合。

optiPoint 电话机适配器
用于连接附加系统电话机的接口。
optiPoint 模拟适配器
用于连接附加模拟电话机或其他模拟设备(如传真、调制解调器或其他HiPath Cordless电话机)的接口。
optiPoint ISDN适配器
用于连接ISDN终端(如传真、PC ISDN卡或视频会议设备)的接口。
optiPoint声学适配器
用于连接外部扬声器和麦克风、耳机或附加发送器的接口。
optiPoint录音适配器
用于连接外部录音设备或第二个接收器的接口。
optiPoint IP适配器
把您的optiPoint 500 电话机换成IP电话机,这样您就可在LAN上拨打电话。

 

 
辅件
头戴耳机
头戴耳机用于替代话机的听筒,例如,您可以双手空闲地来接听电话。这个辅加设备能够提高话务量用户的工作效率。(如话务员,以电话方式为主的销售员),以下所列出头戴耳机可以与Optiset E头戴耳机或耳机增强型适配器进行联接:(121TR9-5接口):

辅助麦克风
辅助麦克风可用来替代电话中内置麦克风,使您即使在嘈杂的话音环境下也能充分地利用"免提电话"功能,同时,允许您在打电话时,有更为广阔的自由活动空间,通过按电话的扬声器键,指示灯点亮,表明麦克风已被激活使用。按下静音键关闭麦克风,指示灯熄灭,表明辅助麦克风已被关掉。

技术参数
尺寸(高×宽×长):25×68×77(mm)
颜色:暖灰色

外接扬声器箱
外接扬声器对话机内置扬声器进行了补充,同时改进了话音质量。尤其适用于电话会议。同时外接扬声器在高层主管人员办公室内得到广泛应用,一旦电源接通,指示灯闪烁,表明扬声器已准备投入使用,通过按电话机上的"扬声器"键可激活此功能,控制表面音量旋扭可根据特定语音环境进行调节,同时,在接听电话中,也可使用电话机上的音量键进行调节。

技术数据:
尺寸(高×宽×深):160×100×95(mm)
颜色:暖灰色

系统接口
中继方面:
ISDN
So用DSS1协议联接。
系统接口。
多设备联接。
S2M多路传输接口。
环路占用
带DID的模拟中继联接。

用户方面
模拟
-a/b为模拟终端联接口
例如:G2和G3传真机,电传,modem。
数字
-UPO/E可以联接两数字通道的系统
-电话。
欧洲ISDN
-S0分机总线可以联接8个独立的终端。
(例如:G4传真机,ISDN PC卡)和Hicom无线S基本分机联接。

附加接口
V.24
-联接服务计算机,
呼叫计费计算机,
呼叫详细记录打印机。
V.24带CSTA协议
-联接Hicom代理部门,
-宾馆应用
应用于护理/关心的部门
E&M接口
-模拟联接。
-应答前提醒。
SOFV,S2MFV带CorNet-N协议
-数字联接。


 
技术数据
HiPath3750
配置
模拟分机(a/b)
和/或
数字分机(UPO/E)最大384门
数据终端最大50台
中继联接(环路占用,ISDN)和/或混合联接(模拟/数字)最大120通道。
在中继主斋混合配置模拟(环路占用)和数字ISDN端口。
线路类型S0,S2M' 环路占用,E&M
无线方式
机壳颜色灰色
尺寸高×宽×深(毫米)
490×410×390
重量大约22公斤(满配置)
软件版本1.0
 
系统配置举例说明表
  中继 数字用户(UPO/E) 模拟用户(a/b)
一个机柜 16 24 96
TML8×2 SLMO24×1 SLA24N×4
二个机柜 32 48 216
TML8×4 SLMO24×2 SLA24N×9
三个机柜* 48 72 312
TML8×6 SLMO24×3 SLA24N×13
注:
端口:最多500
用户:384(模拟或数字)
中继:120(模拟或数字)
数据终端:50
※其中还有1个槽位空闲可插入中继板或8路音频板。
 
技术参数
电源
系统按照标准设计。一个可选不间断的电源模块(UPS)在电源有误时起作用。
定义输入范围115/230伏
定义频率50/60Hz
提供电压-48V

环境/工作条件
温度+5度到+40度
相对湿度5%到85%

范围
从Optiset E电话到Hicom 315最长为300米。
按照线路网络,通过附加电源可以增长到1000米。
Hicom系统在公司房屋里的网络。
S0联接:大约1000米
S2M联接:最长250米,
按照线路网络情况。
网络适配器可以增加范围。
在德国电信公用网的范围不受范围限制。

系统配置图

 

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